Описание

Курс администратора гостиницы проходит в Николаеве в учебном центре Твой Успех. Занятия проводятся в современных учебных аудиториях. Преподаватели курсов являются профессионалами в сфере гостиничного бизнеса и туризма. А также имеют профильное образование и практический опыт работы. После прохождения курсов ученики получат знания о контроле соблюдения работниками трудовой дисциплины, правилах и нормативах охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии, гигиены. Научитесь решать конфликты, которые могут возникнуть в процессе обслуживания проживающих; рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительными обслуживанием клиентов гостиницы, при проведении требуемых организационно-технических мероприятий. Преподаватели нашего Центра подскажут как правильно информировать руководство организации о возможных недостатках в обслуживании, обеспечении мер по их ликвидации.