Опис

Курс адміністратора готелю проходить в Миколаєві в навчальному центрі Твій Успіх. Заняття проводяться в сучасних навчальних аудиторіях. Викладачі курсів є професіоналами в сфері готельного бізнесу і туризму. А також мають профільну освіту і практичний досвід роботи. Після проходження курсів учні отримають знання про контроль дотримання працівниками трудової дисципліни, правил і нормативи охорони праці та техніки безпеки, виробничої санітарії, гігієни. Навчіться вирішувати конфлікти, які можуть виникнути в процесі обслуговування проживаючих; розглядати претензії, пов'язані з незадовільними обслуговуванням клієнтів готелю, при проведенні необхідних організаційно-технічних заходів. Викладачі нашого Центру підкажуть як правильно інформувати керівництво організації про можливі недоліки в обслуговуванні, забезпеченні заходів щодо їх ліквідації.