Опис

Менеджер з туризму - це професія для тих, хто вміє і любить спілкуватися з людьми. Такому фахівцеві важливо вміти координувати і направляти туриста від початку і до кінця. Менеджер з туризму, виконує всю сукупність процедур по забезпеченню закордонні клієнта. Він проводить бесіди з клієнтами, бронює для них авіаквитки, готель, оформляє страховку і всі необхідні документи. У нашому навчальному центрі ми пропонуємо навчальний курс «Менеджер з туризму», який складається з двох модулів. У програмі курсу: • Введення в професію менеджера по туризму. • Типологія клієнтів. • Робота з вимогами клієнтів до туристичних послуг (збір, вивчення і аналіз). • Принципи роботи з пошуком найбільш вигідних варіантів (за вартістю, строками та якістю послуг, що надаються туроператорів, що надають послуги з розміщення та екскурсійного обслуговування туристів). • Взаємодія з готелями і організаціями, що надають екскурсійні та транспортні послуги з перевезення пасажирів, узгодження з ними основних умов договорів на надання послуг. • Робота з клієнтами, надання необхідної усної та письмової інформації, консультування клієнтів: - правила в'їзду в країну і перебування в ній; - порядок і терміни оформлення віз; - валютний і митний контроль; - пам'ятках історії та культури; - транспортному, візовому, екскурсійному обслуговуванні; - розміщення та харчування туристів; - маршрут подорожі і програмою перебування; - дату і час початку та закінчення подорожі; - порядку зустрічі, проводів і супроводу туристів; - заходи, що гарантують безпеку під час подорожі. • Принципи проведення інструктажів для туристів по дотриманню заходів безпеки при огляді визначних пам'яток, а також про правила поведінки на транспортних засобах і про правила надання першої медичної допомоги. • Робота з документацією (ведення статистики організованих турів, звітність). • Англійська мова для туристичного бізнесу.